Todo lo que necesitas saber sobre nuestro servicio de asesoría online

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestro servicio de asesoría online. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, te recomendamos que esperes a que un miembro de nuestro equipo se ponga en contacto contigo en respuesta al formulario de solicitud de información que nos enviaste.

¿Por qué es tan económico?

Es un precio ajustado y justo. Ajustado al servicio prestado. Ten en cuenta que nuestro servicio cubre con las necesidades de más del 95% de nuestros clientes sin ningún incremento de coste. Por tanto es un precio ajustado. Es justo pues no pagas por servicios que no utilizas.

¿Existe permanencia?

No, usted decide el período por el que contrata los servicios y una vez finalizado puede volver a contratar nuestros servicios por otro periodo determinado o bien, dar de baja su contrato sin ningún tipo de penalización.

Si me doy de baja al finalizar el periodo contratado ¿qué pasa con mi documentación?

Te entregamos todos tus originales y las copias que nos hayas facilitado, así como todas las declaraciones e impuestos y los libros y registros oficiales realizados hasta la fecha de finalización del contrato entregándolos a quien tu quieras.

¿Puedo darme de baja antes de finalizar el periodo contratado?

Sí, puedes darte de baja cuando quieras comunicándonos los servicios que deseas que sigamos realizando hasta la finalización del periodo contratado y cuáles no quieres que hagamos. Ten en cuenta que para nosotros sigues siendo cliente hasta el vencimiento del contrato aunque respetamos tu derecho a decidir quién realiza tus presentaciones fiscales, contables y laborales.

Así mismo, tienes derecho a desistimiento sin darnos ninguna explicación durante 15 días hábiles desde la fecha de pedido donde te devolvemos todo tu dinero, aunque si lo prefieres puedes realizar un pedido durante 15 días sin tener que pagar nada.

Si mi negocio va muy bien y crece mucho, ¿sigo teniendo cobertura con vosotros?

Efectivamente, nos adaptamos a todos los tamaños de empresa, incluso llegado el caso de que requieras servicios adicionales de asesoría tradicional podemos pasar tu cuenta a nuestro despacho físico Redpymed.es donde ofrecerte todo el asesoramiento que necesitas.

¿Tengo que aprender contabilidad para trabajar con vosotros?

No, tú sigues trabajando como siempre pues no estás contratando una plataforma de facturación y gastos, no somos solo un software, somos una división de una asesoría física que ha paquetizado unos servicios para hacerlos atractivos a los clientes, pero no le hacemos trabajar al cliente, somos nosotros los que revisamos las facturas introducidas en contabilidad (verificando los requisitos legales) y nos encargamos de todo lo relativo a la contabilidad e impuestos.

Nuestros clientes siguen trabajando igual, como siempre, nos hacen llegar la documentación y nosotros la tramitamos.

¿Existen límites de consultas?

Debemos limitar el uso que haces de nuestros profesionales a los normales de cualquier cliente.

Si cambio de asesor, ¿tengo que pagar algo por los meses anteriores?

Deberemos estudiar cada caso y ver el mejor momento para realizar el cambio y presupuestarte si es necesario los honorarios de actualizar periodos anteriores.

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